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Politique d'expédition — Miaouf
Chez Miaouf, nous faisons tout notre possible pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état.
1. Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande est expédiée, avec votre numéro de suivi.
2. Délais et tarifs de livraison
🇫🇷 France
- Livraison économique (5-8 jours) — 5,00€
- Livraison standard — 9,99€
- Livraison express — 12,99€
🇺🇸 États-Unis
- Livraison standard — 4,99$
- Livraison express — 9,99$
3. Suivi de commande Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis le lien fourni dans l'email.
4. Retards de livraison Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Miaouf ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout événement exceptionnel (grèves, intempéries). Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais, contactez-nous à contact@miaoufshop.fr.
5. Colis endommagé ou perdu Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos immédiatement et contactez-nous à contact@miaoufshop.fr dans les 48 heures suivant la réception. En cas de colis perdu, nous ouvrons une enquête et vous proposons un renvoi ou un remboursement complet.
6. Adresse de livraison Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider votre commande. Miaouf ne peut être tenue responsable des erreurs dues à une adresse incorrecte fournie par le client.
7. Droits de douane Pour les livraisons aux États-Unis, des frais de douane peuvent s'appliquer selon la réglementation locale. Ces frais sont à la charge du destinataire.
8. Contact 📧 contact@miaoufshop.fr ⏰ Réponse sous 24h, du lundi au vendredi